Podpora / Školení

Příručka podpory

Jak zpracovat lístky týkající se zaručení organizace

Triage

[Třídění]

Žádost o zaručení organizace se přesune do fronty Zaručování organizací.

Žádost o potvrzení stavu zaručovatele u navrhovaného Správce organizace se přesune do fronty Inženýra podpory (SE).

Inženýři podpory

[Support Engineers, SE]

Po odpovědi na žádost o potvrzení stavu zaručovatele u navrhovaného Správce organizace je lístek zařazen pod číslo lístku, které je uvedeno v žádosti.