česky | english
Správce opustil společnost
Dotaz: Náš správce opustil společnost, nyní jsme dostali připomínku, že certifikát vyprší, ale my už nemáme přístup k účtu.
Odpověď: CAcert má 2 druhy účtů: Účty organizací a účty osobní. V (nepravděpodobném) případě, kdy jde o účet organizace, kontaktujte prosím přímo support@cacert.org. Pro osobní certifikáty navrhujeme:
Vytvořte si nový účet na webu https://www.cacert.org/. (-> Připojte se...)
Pak se přihlaste ke svému účtu (-> Přihlášení heslem), jděte do menu sporů (-> Spory/Zneužití -> Doménový spor) a uveďte do sporu starou e-mailovou adresu/doménu certifikátu.
- Když úspěšně dokončíte proceduru sporu, bude starý certifikát automaticky odvolán a adresa ze starého účtu odstraněna.
Pak můžete adresu přidat ke svému novému účtu (-> Domény -> Přidat) a pak můžete vydat nový certifikát pro adresu (-> Certifikáty serveru -> Nový).
- Potom instalujte nové certifikáty na svoje servery.
Kdyby odvolání certifikátu způsobilo problémy (například protože certifikát byl používán pro digitální podpisy), měli byste místo uvedeného postupu provést zaručení organizace podle Entity organizací. Tím také dosáhnete stavu, kdy budete moci delegovat vydávání certifikátů na jiné správce (administrátory) vaší společnosti.
Máte-li další dotazy, prosím kontaktujte support@cacert.org