#language cs ## 20160503 AK ---- '''česky''' | [[FAQ/Registration/DE|deutsch]] | [[FAQ/Registration|english]] ---- = Problémy a dotazy na registrační proces CAcert = <> == Co jsou to heslové body? == Ne, nedostáváte body zaručení za své vynikající heslo. ;) Heslové body prostě označují, jak je Vaše heslo dobré (bezpečné, "silné"). Je to jen matematický výpočet, tupé sčítání různých skupin znaků ... protože heslo je velmi důležité k zabezpečení Vašeho účtu, heslo s malým počtem bodů je nepřijatelné. Protože CAcert.org silně závisí na bezpečnosti, je nejdůležitější, aby bylo Vaše heslo bezpečné. Pamatujte: Bezpečnost je jako řetěz - jestliže povolí nejslabší článek, je všechno ztraceno. == Vytvořil jsem nový účet CAcert, ale nemohu se přihlásit == === Ověřil jste svoji e-mailovou adresu? === Každá e-mailová adresa odeslaná na web CAcertu (např. pro vytvoření Vašeho nového účtu) musí být ověřena. Obdržíte test e-mailu (nazývaný 'ping') na tuto adresu a musíte kliknout na odkaz uvedený v e-mailu, který představuje test a říká systému, že vše je OK. Dokud neověříte svoji e-mailovou adresu, dostanete při přihlášení zprávu "Incorrect email address and/or Pass Phrase." (Nesprávná e-mailová adresa a/nebo heslo.) === Ověřil jste svoji e-mailovou adresu do 2 dnů? === Všechny účty, které nejsou do 2 dnů ověřeny, jsou ze systému odstraněny. Takže když vytvoříte účet CAcert před dvěma dny a nekliknete na ověřovací odkaz, váš účet už neexistuje. Není ovšem důvod nezaregistrovat se znovu... === Neobdržel jsem ten 'ping' e-mail === Používá Váš poštovní server nějaké antispamové opatření, například greylist? Řešení: Váš greylistový software by měl někde mít whitelist a tam byste měl přidat položku pro *.cacert.org. Měl byste vždy používat doménová jména, ale v současnosti pingy přicházejí z ip-adresy 202.87.16.201 nebo 202.87.16.202. Některé greylistové systémy budou 'ping' akceptovat při druhém pokusu, ale whitelist je nejspolehlivější řešení. Možná budete muset počkat další dva dny, protože může nastat problém s opětnou registrací, dokud je první registrace aktivní. Ale po dvou dnech bude neověřený účet z databáze odstraněn a můžete to zkusit znovu. Prosím, nevyžadujte k odstranění účtu podporu (abyste mohli ihned opakovat registraci). Jen dva dny počkejte. :) Další informace k tomuto problému: [[FAQ/NoDomainName/CZ|Nemohu přidat název své domény]]. == Chci svůj účet odstranit == Není tak snadné opustit CAcert (kdo by to ostatně chtěl? ;) ), ale je to možné. Jestliže jste dosud neodpověděli na ping e-mail, bude Váš účet automaticky odstraněn za 48 hodin. Buďte prosím trpěliví a nežádejte podporu o odstranění dříve. Bude-li i po 48 hodinách e-mailová adresa, s níž jste účet vytvořili, zablokována, můžete vyzkoušet následující postup, nebo požádat podporu. Máte-li dva účty a chcete jeden z nich odstranit, je to docela jednoduché: 1. Přihlaste se k účtu, který chcete odstranit. 1. Smažte všechny e-mailové adresy spojené s tímto účtem (tu poslední nesmažete, protože je to Vaše uživatelské jméno). 1. Přihlaste se k účtu, který chcete zachovat. 1. Založte 'Spor' pro poslední e-mailovou adresu, která zůstala v účtu, jejž chcete odstranit. 1. Jakmile přijmete tento 'Spor', bude e-mailová adresa odstraněna z databáze a s ní Váš účet. Máte-li jeden účet a chcete úplně opustit CAcert, podívejte se na [[FAQ/AccountRemoval/CZ|Jak mohu odstranit svůj účet]] ---- . [[CategoryFAQ]]