#language cs ## 09.08.2015 AK ---- '''česky''' | [[Arbitration/FAQ|english]] ---- . '''Pro [[FAQ/CZ|Často kladené otázky (FAQ)]] Přehled''' - '''Pro Arbitration [[Arbitrations|Arbitráže]]''' = Časté otázky členů k arbitráži = == Proč vlastně máme arbitráž? == Používáme arbitráž k řešení problémů, které nelze vyřešit zásadami ani procedurami: odpovědnost při používání certifikátů, debaty o tom. jak nejlépe věci dělat, interpretace zásad, přehlédnutí ošidných procedur, oprávnění k nouzovým akcím. == Co se to říká v Dohodě komunity CAcert (CCA), že se mohu dostat do arbitráže? == Například zneužijete-li svůj certifikát, nebo ho zneužije někdo jiný, pak toto zneužití může být vyřešeno arbitráží, tedy smírčím řízením. == Ale copak to nemohou udělat soudy? == Ano, teoreticky. Ale pro praxi jsou příliš drahé. Většinou také nemají dostatek znalostí o certifikátech a dalších internetových záležitostech, a nepracují dobře přes hranice. Zaručování CAcert a další akce probíhají většinou přes hranice, a pronásledovat nějakého zločince přes hranice pro Vás většinou nemá cenu. == Všechno to vypadá na internetovou komunitu velice vážně! == Ano, to vypadá. Rozdíl tkví v auditu. Audit vyžaduje serióznost - vyžaduje, abychom jednali na profesionální úrovni srovnatelné s komerční sférou. == Mohu být arbitráží k něčemu donucen? == Ano. Jako Člen, dojde-li na klausuli uvedenou v Dohodě komunity CAcert (CCA): "...všechny spory vzniklé v souvislosti s naším použitím služeb CAcert, i mimo tuto souvislost, mají být nahlášeny a s konečnou platností rozřešeny Arbitráží..." Napřed se tedy vyžaduje, aby existovalo určité spojení s CAcert. == A co ty ostatní záležitosti? == Obecně nemůžete být donucen(a) k něčemu, co je mimo výše uvedenou klausuli. Můžete s tím dobrovolně souhlasit, avšak jsou zde jistá omezení, například: == Může být arbitráž CAcertu použita na COKOLI??? == Ano - teoreticky. Ale v praxi bude mít arbitr asi méně trpělivosti s něčím, co je mimo komunitu. Arbitr je dobrovolník, tak jako my všichni. Nepomůže Vám žádat investiční banku, aby Vám ušetřila soudní výlohy... == Ty hranice jsou vymezeny velmi vágně! == Ano, a úmyslně. Problém pevně stanovených hranic je ten, že vně nich toho zůstane příliš mnoho. Až doposud bylo mnoho důležitých případů nepředvídatelných, a ty by byly pravděpodobně blokovány, protože by nebyly v seznamu, který stanoví, že "toto je OK, tamto už ne". Místo toho je vágní hranice posouzena arbitrem pro každý případ zvlášť. Arbitr za nás tímto způsobem řeší další problémy. == To ale dává arbitrovi přílišnou moc! Určitě jí nezneužije? == Záměrem je předat celý problém arbitrovi, částečně protože jsme už ukázali (Vy a já a všichni ostatní), že ho nevyřešíme. V Zásadách řešení sporů (DRP) je zapsáno, že arbitr má plnou důvěru celé komunity, že to zvládne. Je tedy pravda, že arbitr může situaci zneužít. Avšak ani arbitr nepracuje ve vakuu: spolupracuje s manažerem případu (Case Manager) na sledování detailů, je omezen zásadami a zákony (jako my všichni), existuje možnost se odvolat, a konečně - jeho nařízení jsou veřejná. Výsledkem všech těchto skutečností je, že se bude snažit vyřešit situaci v našem zájmu. == Má to kaz, vím, že můj místní soudce to smete! == Arbitráž má skutečně mnoho "kazů", a řešení sporu v jakékoli podobě má plno kazů. Řešení sporu znamená zabývat se věcmi, které nelze organizovat předem. Jsou tu vždy neočekávané zvraty a komplikace, které jsou snad důvodem, proč jsou dramata ze soudního prostředí tak oblíbená v televizi. Ano, Váš místní soudce nemusí souhlasit. Podle smírčího zákona (v ČR: zákon o rozhodčím řízení) každé země můžete být schopni dosáhnout zastavení arbitráže nebo zrušení jejích nařízení. Avšak: Arbitráž funguje, '''protože to chceme dělat společně'''. Tímto způsobem řešíme problémy, aniž potřebujeme soudy. Dokonce i když dokážete vyhrát jeden svůj případ, v ostatních 99 případech ze sta vítězíme všichni, protože pravděpodobně dokážeme vést tyto případy za cenu Vašeho případu. Takže není otázkou, jestli víte o tajných zadních vrátkách, ale skutečně, zda souhlasíte s použitím tohoto procesu, nebo ne. == Jak to všechno začalo? == Arbitráž byla zavedena k řešení problémů odhalených auditem. Původní a primární potřeba je vyřešit odpovědnosti, které vyvstávají při použití certifikátů. Například, spoléháte-li jako člen na moje jméno John Smith, a později se ukáže, že je falešné, můžete na tom tratit. U CAcert zahájíte arbitráž proti mně a arbitr může případně ocenit Vaše poškození. (Může se to stát, ale není to jisté.) Takto může CAcert prohlásit: "když spolehnutí selže, máme řešení: arbitráž". To je důležité z mnoha důvodů, hlavně, že audit vyžaduje silné odhalení odpovědností, a povaha naší komunity vyžaduje spravedlivý podíl pro vás a všechny ostatní, jakmile odhalíme krutou pravdu: certifikáty představují riziko. == Arbitr je amatér, on nezná zákony! == Jako arbitry nepoužíváme školené právníky. Namísto toho bereme členy experty, kteří dobře znají naši činnost a prokázali svůj dobrý úsudek. Náš arbitr zná zásady a praktiky CAcert. Spory v CAcert zpravidla odkazují na záležitosti, které náš arbitr dobře zná. == Připadá mi, že používáte arbitráž příliš často, nejen pro "audit a odpovědnosti a certifikáty" == Ano, mnohem, mnohem častěji. Když to otočíme, arbitráž nám pomáhá ve spoustě dalších věcí: 4 oči a dvojí řídicí dohled v obtížných případech bezpečnosti, poskytnutí jasného oprávnění v případech nouze, náhradě nedostupného systému "Australian Mediation" pro Sdružení, řešení debat o "správném" způsobu činnosti, atd., atd. Jedním z největších přínosů arbitráže je, že udržuje naše zásady asi v poloviční velikosti, kterou by měly mít. Kdykoli se dostane do potíží, namísto sestavování byrokratického seznamu, co je a co není povoleno, přehodí prostě problém na arbitráž. A tak věci, které se stanou zřídka kdy, nemusí být dokumentovány předem. Když přece nastanou, arbitr je může dokumentovat na místě a použít skutečné informace. == Připadá mi nesmyslné používat arbitráž pro změnu jména == Ano, to je trochu extrém. Arbitři a tým zaručování vyvíjejí způsoby, jak lépe zvládnout tyto "administrativní" záležitosti. To je skutečně skrytý přínos arbitráže: když vidíme příliš mnoho takových případů, víme, že musíme vyvinout lepší způsob. == Arbitráž má prý špatnou pověst == To je částečně pravda. Špatná pověst asi pochází od velkých společností používajících zmanipulované arbitráže, aby zmáčkly své zákazníky, zejména to dělají finanční společnosti v anglofonním světě. Hlavní indicie: soukromé a utajené procesy, arbitři vybraní společností a ne určitými nezávislými způsoby, nákladní arbitři. Takže když budete žalovat svoji pojišťovnu, zjistíte, že jste zamčeni v soukromé místnosti s arbitrem, kterého platíte, ale vybírá ho společnost. Je to špatné? Ano, a nesmíte o tom nikomu nic říci! == Můj advokát říká, že arbitráž je pro mne špatné řešení == Advokáti mají sklon nesnášet arbitráže. Možná je jedním z důvodů fakt, že při arbitráži si moc nevydělají. Naše spory jsou celokomunitní, nízkonákladové záležitosti, takže nemůžeme usilovat o štěstí Vašich advokátů. A skutečně se v naší arbitráži říká (Zásady řešení sporů, DRP): Arbitr jmenuje Staršího zaručovatele, aby Vám pomohl. A to je další dobrovolník. == Nerad ztrácím svá práva! == Ve skutečnosti neztrácíte žádná práva. Vy jen přenášíte práva od svého místního soudu na naši arbitráž. To může být dobrým řešením, jestliže naši arbitři lépe znají problematiku, jsou levnější a spravedlivější. Jiný úhel pohledu: Představte si, že jste uvnitř komunity. S příchodem každého nového člena, který by s Vámi mohl mít spor, nemusíte přenášet svá práva na podivný soud ve vzdálené zemi. V arbitráži CAcert jsou Vaše práva zachována. ---- . CategoryArbitration